Оригинальный пост написан в 2024 году для Twitter, автор внёс незначительные изменения для публикации на своём сайте.
Подписка — самое современное изобретение капитализма. Сразу за ней идут облака. Уже слышу в ответ: «Это удобно», «Это дешевле», «Данные на всех устройствах!». Честно: все плюсы подписок работают только если вы владелец приложения. Доход прогнозируемый, LTV растёт, меньше маркетинга, проще допродажи и манипуляции метриками. Одни плюсы против одноразовой продажи.
Мои 1001 претензия к подпискам:
- Подписки в каждом уголке. С такими темпами морозилка в холодильнике будет открываться по подписке.
- Приложение вам не принадлежит. Вы арендуете доступ. Владелец в плохом настроении — и вы остались без данных.
- Подписки не гибкие. Суют лишний функционал и поднимают цену. Хочешь только музыку — нельзя. Привет, бандлы от больших экосистем.
- Интернет обязателен. Заплатил, но без сети ничего не работает. Современный гейминг — наглядный пример.
- Обновления как налог на время. Нужна одна функция? Лови баги, баннеры и онбординг, иначе не пустим.
- «Одной строчкой» меняют соглашение, и оплаченный функционал уезжает в «SuperMegaVIP».
- Дизайн против отписки. Красный — «да», зелёный — «нет», спрятанные кнопки, невозможность выгрузить данные.
Про облака — две с половиной претензии:
- Ваши данные — не ваши.
- С ними могут делать что угодно.
- Быстродействие: открываешь блокнот, а это браузер. Нет облаков — нет SaaS, и всё падает.
Качественные исследования говорят «пользователи страдают», количественные — «LTV растёт». Я это понимаю, и всё равно буду пихать подписки в продукт: если не сделаешь, съедят конкуренты. Но ненависть к модели не отменяет необходимости использоват SaaS в своих продуктах.