Клин клипового мышления — Комиссаренко Андрей

Оригинальный пост написан в 2024 году для Twitter, автор внёс незначительные изменения для публикации на своём сайте.

Я с лета начал замечать: внимание и память плывут. Не знаю, связано ли с растущей шишкой в черепе, но точно вижу клиповое мышление. Диагнозов нет, тревожность — да, эмоции понимаю плохо (привет от психолога). Рекомендаций не будет — лучше к врачу.

Во время ковида смотрел курс по соцсетям: лектор говорил так медленно, что на x2 казалось, что Марс колонизируют быстрее. Нашёл расширение, начал повышать скорость. На x3.8 стало идеально. Мысля: «Так можно весь контент! Времени меньше, смотрю больше». Декабрь 2023: фильмы/сериалы — x2.8 (русские 2.2, звукорежиссура страдает), YouTube — x3.4. Времени трачу меньше, контента потребляю больше.

Первые проблемы: в сюжетных играх не могу смотреть кат-сцены — слишком медленно. Меньше читаю — не держу фокус. На работе, чтобы вернуть внимание, иду курить; доходило до двух пачек в день.

Что сделал:

Планы на день, гибкие, со сменой контекста.
Утром/вечером обязательные прогулки — сменить «работа/дом» и закрепить ритуалы.
Утром час чтения + час конспектирования в Obsidian. Первые дни — боль.
Телефон в другой комнате, без звука. Соцсети — вечером/на перерывах.
Фильмы — только на ТВ и на обычной скорости (не вышло).
Ежедневные посты (подписался на @potogonn) — держат внимание в одно время.
Медитация перед сном.

21 день промежуточных выводов:

Медитация перед сном — не зашла: после неё хочется делать дела. Днём — тоже сомнительно.
Книги — хорошая метрика: с 10 страниц через силу → 30–40 минут чтения без отвлечений.
Телефон — зараза: через три дня без него под рукой меньше курил и отвлекался.
Фильмы на x1 не получилось: смотрю x2 или x1.7.
Краткосрочная память будто улучшилась.
Планирую неделю с телефоном максимум 1 час в день, только дома. Фантомный поиск телефона в кармане — ненормально.

Итог: прогресс есть, но допускаю самообман — записывал всё, кроме памяти. Глобальный вывод: если хочется смотреть быстрее, чем позволяет плеер, подумайте, готовы ли к последствиям. Лайфхак: если мозг не привык, сначала разгоняйте до x4, потом снижайте до комфортного (мне вначале заходило x2.8).

P.S. В жизни встречал нескольких СДВГшников. Если вы ведёте себя как ребёнок, импульсивны, нервны, не можете себя контролировать и с вами невозможно долго общаться, возможно, это СДВГ. Сходите к врачу.

Я не луддит, но за несколько дней понял, что был бы рад, если бы ИИ и технологии в банках заменили обычными людьми. Одна ситуация из жизни перевернула моё мнение о технологиях в банковской сфере.

Есть три банка: Банк B — в процессе диджитализации, Банк A и C — диджитализированы. B или C списывают деньги со счёта в A: странные списания по 1000 тенге, 10 раз, «оплата комиссии» без допинформации.

У человека долги в B и C. Начинаем с A: пробиваемся сквозь бота, узнаём, что уточнить можно только по номеру, там — бот. Идём в банк, выясняем: у них нет доступа к информации о счёте(!!!), нужен запрос на 30 дней.

Пишем запрос и инициируем общение с C и B. Ситуация та же: без запроса менеджеры ничего сказать не могут, у них тоже нет доступа, в поддержке бот. Ждать месяц.

Идём в самый отсталый банк B. Там ещё есть юристы и менеджеры, а не только «учителя по установке аппки». Пара минут беседы — получаем всю необходимую информацию о счёте и платёжных требованиях с их стороны. Часть денег действительно уходит к ним. Изначально не хотели давать инфу.

В жизни легко договориться с человеком и решить вопрос, а в контексте Fintech — почти нереально. Сначала нужно пробиться через ИИ, чтобы потом биться о скриптовый ответ саппорта.

Может, прекратим заниматься диджитализацией ради диджитализации и займёмся процессами и NPS? Проблема, решаемая за пять минут беседы, растягивается на месяц из-за излишней диджитализации. В долгосрок банк теряет деньги, но IT-отдел получает премии за ИИ.

Потом компании удивляются, что растёт число критических статей на сайтах, а не в поддержке: уже обывателям понятно, что для ответа нужно стучать в PR, а не саппорт.